投诉星河2049十栋负一楼墙体漏水

留言板：投诉星河2049十栋负一楼墙体漏水严重，墙体发霉严重，一两个月了，反应多次物业开发商置之不理，望相关部门督促处理维修

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官方回复：尊敬的业主：您好!您反映的问题收悉，现将有关情况回复如下：一、工程基本情况星河2049（工程名称：新建居住项目（岱山村城中村改造K1-1地块）），位于江岸区温馨路和景秀街交汇处。武汉祥悦房地产开发有限公司开发建设，武汉天弓建筑工程有限公司施工，武汉鸿诚工程咨询管理有限责任公司监理。该工程于2021年11月竣工备案。二、调查核实情况2024年8月26日接到投诉后，我局工作人员及时与您、建设单位有关负责人联系，对您反映的问题进行办理。经了解，您主要反映的是星河2049小区10栋地下室墙面发霉问题。经协调，建设单位正在组织维修人员，预计于10月份统一开展维修工作。我局工作人员要求建设单位积极沟通交流，妥善处理此事。三、投诉处置回访情况2024年9月10日约10：32，我局中心工作人员向您致电介绍了办理情况。感谢您的理解和信任，希望您一如既往支持和监督我们的工作！祝您生活愉快！