电梯故障 相关单位迟迟不处理

武汉留言板：我们居住在中杰阳光A1栋，由于该楼栋属于公寓楼，所以大概有几百户住户只有三个电梯，我们这一栋电梯经常出故障，隔三差五就是互相保养，不知道到底是物业维修不彻底还是什么情况，导致现在每天出行极为不便，且不知道电梯到底是否安全能否继续乘坐，希望有关单位进行调查核实

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映中杰阳光A1栋电梯问题。我局第一市场监督管理所工作人员立刻展开了调查，经核查，A1栋电梯下次检测时间为2025年4月份，目前处于有效期内，因该单元楼栋户数较多使用频率较高，已督促维保单位对电梯进行排查且维保的时候避开使用的高峰期。目前电梯正常运行，后期我局督促使用单位落实使用管理职责，及时发现电梯问题，及时处置，降低电梯故障率；督促维护保养单位严格按照维护保养规则定期开展维护保养，及时响应电梯故障维修，消除安全隐患，保证电梯安全平稳运行。2024年8月26日9时59分34秒，我局第一市场监督管理所工作人员通过电话（号码：87855505）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)