在麦德龙购买的安佳纯牛奶出现异物

留言板：希望得到重视！昨天开了一箱安佳纯牛奶，给不到两岁的孩子喝，她把吸管弄进去了，然后我用剪刀剪开了，倒进干净的玻璃杯里，不一会看到了异物，已经拍照留存。及时联系了麦德龙售后，如实告知，工作人员说四个小时内回复我。后来我和孩子都出现了拉肚子腹泻的情况，喝了益生菌，到晚上食欲不振，没有吃外卖，一天饮食清淡，孩子到半夜两点还是拉肚子，牛奶是常温的。由于没有工作人员联系我，我今天再带联系售后人员。工作人员说需要赔偿就得出具医院证明，或者证明牛奶的异物导致腹泻。由于没经验也没去医院，我该怎么寻求帮助？孩子遭老大的罪了，我是大人就算了，以后也会更加注意，认为麦德龙是可信的，觉得安佳纯牛奶不会有问题，请相关部门妥善处理！

---

官方回复：尊敬的袁女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映的麦德龙相关问题。经武昌区市场监督管理局水果湖所核实，麦德龙提供了产品进货票据，供货商资质证明，检测报告，牛奶内的异物无法认定是什么原因导致的，武昌区市场监督管理局水果湖所未发现问题。麦德龙反馈已与您协商解决了问题。2024年8月27日9时55分、2024年8月27日14时38分、2024年8月27日15时48分武昌区市场监督管理局水果湖所三次电话联系您，您均未接听电话，无法联系到您反馈核实情况。您有问题可拨打电话武昌区市场监督管理局水果湖所热线86788046。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局水果湖所】