举报违规租房被高新区规划科告知“线索太少”

留言板：给市房管局：
上次我去信高新区房管局，提交了武汉自如生活科技有限公司违法改造出租的线索，高新区房管局规划科几次回访，告知虽然我提交的线索，表明自如违规改造的房源在高新区，但是武汉自如公司地址在江汉区，他们无法联系自如公司，去根据线索进一步查下去，找到违规改造房源的具体门牌号。虽然我不断强调，自如作为“二房东”只会展示房源部分信息，来保护其租客的隐私，但是规划科的回访人员仍然以“线索不够多”，武汉自如公司地址在江汉区而无法跨区完成监管责任，尽管违规改造的房源在高新区。这期间，我和规划科的同志还有点不愉快，规划科的同志按要求对我进行回访时，直接“拨通电话一直沉默直至挂断完成回访任务”。后来，规划科的同志帮我把线索转给了江汉区房管局的同志，江汉区的同志联系我了，她告诉我线索她看到了，但是她也无能为力，虽然武汉自如公司地址在江汉区，但是违规的房源在高新区，而后续执法是需要街道上门核实处理的。
上次的信访，高新区房管局规划科没能解决我的问题，反倒怪我“线索太少”，且态度非常差，完全无法胜任处理“民情诉求”的工作，我希望市房管局能对下级的部门加强纪律管理，让他们知道对待群众要和气，问题解决得不够好时要解释好原因，毕竟城市管理的许多事是需要资金投入的，财政不是许愿就有的，总之要和气。
再有就是我提交的线索问题，违规改造的房源在高新区，自如公司地址在江汉区，这个问题到底应该由高新区还是江汉区来处理，希望市房管局教一教他们，提高队伍的水平。
此致
敬礼
群众来信
2024年8月19号

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求我中心已于8月20日收悉。现将办理结果回复如下：您与武汉自如生活信息科技有限公司（以下简称“自如公司”）签订了《房屋租赁合同》，现反映该公司违规改造房屋。经江汉区局工作人员与自如公司沟通了解，该公司表示因该房屋为已出租状态，目前已与租户沟通预约上门核查时间。如您想了解具体办理情况，可致电江汉区局电话（027-85873818）进行咨询。8月30日11：16，我中心通过电话027-85611990向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快！【经办单位：武汉市住房保障和房屋租赁事务中心】