江岸区怡康路汉口城市广场商业区原家乐福超市n背后噪音问题

武汉留言板：江岸区怡康路汉口城市广场商业区原家乐福超市背后，清晨六点垃圾清运车开始工作，严重影响汉口城市广场四期居民休息，噪音巨大。要求垃圾清运应避开居民区的休息时间，即晚九时至早八时。此前投诉过多次，投诉一次会推迟一段时间，最近再次六点不到就开始作业，严重扰民。应该形成工作制度，不应以重复投诉处理问题。如本次投诉不能形成工作制度根本解决，投诉人将要求职能部门履行法定职责，如还不能解决，将提起行政复议或行政诉讼。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经了解，您反映的是汉口城市广场清运噪音的问题。根据《市城管委关于武汉市环境卫生作业规范的通知》相关规定：生活垃圾实行定时定点收集，日产日清。每个垃圾收集点的垃圾每天至少收集两次，垃圾应不满溢、无积压、无曝露、不遗漏、不得随意堆放在路边。生活垃圾收集转运（收集点至转运站）作业时间宜安排在凌晨4：00-7:00、白天9:00-16:00、晚上19:00-22:00。因该路段位于汉口城市广场商圈，日常垃圾产生较多，经现场测试，环卫公司在该路段进行装运垃圾、清洗垃圾桶、清洗路面等工作耗时需要40-60分钟。为避免环卫作业影响居民休息和市民出行，环卫公司已尽最大努力调整清运作业时间。江岸区后湖街道已要求环卫公司加强管理，尽量延迟清运时间于八点至十点作业，进行环卫作业时尽量降低噪音，避免扰民。2024年8月21日14:38:00、15:10:00、15:43:00江岸区后湖街道工作人员通过电话15072374972向您反馈办理情况，您未接听。感谢您对我们工作的理解与支持，江岸区后湖街道将继续履行职责，做好基层服务工作。【经办单位：江岸区后湖街道】