武汉极地海洋公园年卡延期事宜

武汉留言板：2023年3月办理了家庭三人卡，但后来小孩子因为身体不适且最近因肺炎在住院一直没有办法去游玩并且今后有很长一段时间可能也不能去玩。像这种情况咨询了客服和年卡中心关于卡类延期的事宜，答复都是不可以。对此不满，希望相关部门沟通处理。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区市场监督管理局将军路市场监督管理所工作人员于7月29日通过电话83955229向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映合同延期问题。经我区市场监管局将军路市场监管所工作人员核实，商家明确拒绝调解，我所依规终止调解，建议走司法途径。2024年7月29日16时04分，我区市场监督管理局将军路市场监督管理所工作人员通过电话83955229向您反馈了办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区市场监督管理局将军路市场监督管理所】