武汉城市广场港联物业不作为怎么办？

武汉留言板：港联物业擅至停止物业服务，到处脏乱差，厕所不维修，灯光坏了不维修，电梯停运。停电不通知商家，商家冰箱里的食材全部坏掉，在吃饭的客人临时停电，没有办法继续，走单走人。对商户生生意和声誉造成极大的坏影响 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/UULpeGexV7

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 您主要反映汉口城市广场DE区商铺商铺物业限制充电并威胁不服务等的问题。经查，汉口城市广场D、E商区与运营公司的包租合同到期后，商铺业主要求物业公司降低物业费。前期物业服务合同约定其商铺物业费价格为：市场调节价而制定。现后湖街道已多次组织双方协商，江岸区房管局也参与进行了协调，但双方均因价格问题一直未达成共识，建议通过司法途径解决物业费的问题。江岸区房管局已约谈港联物业，要求依法依规进行服务，不得采取其它方式限制商铺的正常经营活动。7月29日，江岸区房管局通过电话82211939向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区房管局将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位: 江岸区房管局】