武汉隐舍瑜伽众圆店不退费

留言板：本人与2023年4月在武汉隐舍瑜伽众圆店办理一个全程通的转卡，当时店面收取500元全程通的转卡费，我与转卡人当面现金交易，现在隐舍瑜伽单方面课程调整，之前一周有4天可以上团课，现在一周3天都没有，导致我买的团课利益受损，我要退费，现在对方客服直接冷处理，说我没有合同，没有收据，不予退费

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映的是武汉隐木兮居健康咨询有限公司消费纠纷问题。经青山区市场监督管理局红卫路市场监督管理所核实，您反映隐舍瑜伽能约的课时变少不方便约课，工作人员已经跟您沟通，隐舍瑜伽众圆店已经于去年撤店，您需要向线上课门店或者隐舍瑜伽总部反映相关问题。8月6日11时05分，青山区市场监督管理局红卫路市场监督管理所工作人员通过电话86355373向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：青山区市场监督管理局红卫路市场监督管理所】