投诉塔子湖地铁站每天早高峰关闭电梯

留言板：每天早上7:40-8:10分这个时间段，塔子湖地铁站里面总是关闭一部重要电梯。从D口进来的人必须绕行。大件行李箱也没办法走楼梯。不是一次，偶尔。最近总在这个时间点关闭这部手扶电梯。其他时间又开了。严重怀疑是故意的。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，2024年7月3日，塔子湖F5自动扶梯停梯，检查为扶手带内侧有老鼠导致扶手带测速检测异常，自动扶梯保护停梯，维修人员清理老鼠后于当日9:23恢复。2024年7月5日，自动扶梯停梯，检查为梳齿板卡钉子导致梳齿板开关动作，自动扶梯保护停梯，维修人员控制电梯取出钉子检查梳齿板无异常后于8点43分恢复。为减少此类问题发生，我们对梯级槽、扶手带内侧、梳齿板下部异物进行了清理，对安全开关进行了检查，后期我们将加强自动扶梯巡视，保障乘客安全运行。2024年7月10日10:15，11:18，12:51我公司工作人员通过电话17671794876电话均未接通。感谢您对武汉轨道交通的关注与支持。祝您生活愉快！