新能源充电桩故障率达23，有人建无人管

武汉留言板：位于武汉市洪山区关山大道泛悦城的新能源充电站，该充电站一共有15个充电桩。现目前充电桩故障率或损坏率达2/3，剩下的三四个充电桩还经常无故跳枪，充个电得换七八把枪。我已将将该问题反应给商家，截止到今天已经有一个星期了，该问题依然没没人解决。​新能源汽车充电问题该如何有效的解决，呼吁有关部门能管一下！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您主要反映：关山大道泛悦城新能源充电桩故障无人处理的问题。现将办理情况回复如下：我办工作人员已联系泛悦城充电站商家，但商家未给出充电桩具体修复时间，已告知您在光谷8号有集中式充电站，后期我办持续加强与充电桩商家沟通，尽快修复故障充电桩。2024-06-27 10:32:08，洪山区关山街道公共管理办公室通过电话87405024向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区关山街道公共管理办公室】