德国除螨服务先是消失联系不上后来霸王条款

留言板：在2022年3月花了4565办理了12次的除螨服务，当时也跟业务员确认了是按次数没有时间限制我才会买12次，结果到了23年就联系不上了！后来24年微信上联系上了确说我的服务到期了！我一次也没用过！一脸懵！微信客服说有时间限制，但是不管从他们给我的电子账单还是纸质账单都没有时间限制，就只有次数，微信客服硬要狡辩，而且说因为特殊情况，可以上门服务，但是每次上门服务必须要交100元上门费而且必须三环内，我三环内没房子！而且我四千多一次服务都没做！跟之前的口径完全对不上，不仅有时间限制还有上门费了！这就是欺骗！官方客服也打不通，公众账号也没人回复！

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官方回复：尊敬的杨女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映购买除螨服务消费维权问题。接收到您的反馈后，7月1日10时18分、7月1日10时54分、11时31分武昌区市场监督管理局水果湖所工作人员三次电话联系您，您均未接听电话，无法联系到您核实具体情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局水果湖所 】