光谷现代世贸中心G栋电梯长时间停运

武汉留言板：光谷现代世贸中心G栋1号电梯（唯一通往地下车库的电梯）因为上周出现故障，长时间停运，导致整栋写字楼所有人只有一部电梯可使用，上班、午餐、下班等时间段，大排长队，下班经常等两三趟都是满载，上班排队导致迟到，员工不得不走安全通道上下八九层楼。物业和电梯维护公司也未公告维修时间和维修进展。
建议：
1.加急故障电梯维修；
2.本楼栋另有一部总裁电梯（也可通往地下车库）应该临时开放给所有人使用，直至故障电梯维修完毕！
3.电梯口张贴公告维修进展和恢复时间；

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映现代光谷世贸中心的问题。我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，物业企业已联系电梯维保单位更换损坏零件，目前该电梯故障已修复，可正常使用。对此，我区规划局已督促物业企业后期提前张贴维修公告，及时反馈电梯维修进程，避免影响居民的日常出行。7月3日，我区规划局通过电话027-63495912向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映光谷现代世贸中心G栋1号电梯故障问题。我局第二市场监督管理所工作人员立刻展开了调查，经查，该电梯因钢丝绳断股存在安全隐患，经过更换后电梯恢复正常，电梯现在正常运行。后期督促使用单位落实使用管理职责，及时发现电梯问题，及时处置，降低电梯故障率；督促维护保养单位严格按照维护保养规则定期开展维护保养，及时响应电梯故障维修，消除安全隐患，保证电梯安全平稳运行。2024年6月19日8时58分16秒，我局第二市场监督管理所工作人员通过电话（号码：87655569）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,市场监督管理局)