武汉奥鸿汽车销售服务有限公司强制车主购买车险

留言板：本人于2023年5月12日与武汉奥鸿汽车销售服务有限公司签订《新车订购合同书》，购买奥迪Q5L汽车一辆，并办理相关贷款及分期手续，每期月供为5702元。购车首年保险由奥鸿公司代为购买，所购车险为中国人民保险公司（以下简称“人保”）相关产品，有效期为2023年5月17日至2024年5月17日；奥鸿公司以购车为分期方式为由，担心在贷款期间车险无法正常履行和购买，逐让本人在签订合同时需缴纳5702元（此费用不在合同规定范围内）用于后续第二年及第三年购买车险时进行费用抵扣（抵扣方式：第二年与第三年车险分别各抵扣2851元，合计5702元），以保证车辆在还贷期间处于正常在保状态。本人在2024年5月8日联系奥鸿公司相关工作人员沟通续保事宜，对应工作人员建立一个微信对接群，并将续保车险以截图形式发出，显示为永城财险报价单，对应金额为5584.76元；对此，本人就相同保险项目咨询中国人民保险工作人员后，对应得到人保的报价为4792.05元；产品标准一致的情况下，两者相差792.71元（永城比人保贵792.71元）；随即本人就此事向奥鸿公司提出质疑，针对同样的产品，明显价格过高，且两者之间差价近800元，为什么不能选性价比更高的产品，但被告知只能选择奥鸿公司指定的产品，对此情况本人非常不理解，完全属于强买强卖性质，并向奥鸿公司工作人员提出退款要求，但该公司迟迟不予解决。为避免本人所了解情况过于片面，为此本人也同步咨询了中国平安保险公司，同类型、同服务的产品报价为4922.15元，与奥鸿公司所提供车险（永城财险）报价5584.76元，仍有662.61元差异。鉴于以上情况，作为一位普通消费者完全无法理解商家相关行为，望相关部门就本人提出以上问题进行核实并处理。因为此事已影响本人相关车辆第二年车险续保事宜，并存有交通事故隐患，且此项收费并不合理、合规、合法；现本人现诉求武汉奥鸿汽车销售服务公司退还相关费用5702元。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映的武汉奥鸿汽车销售服务有限公司相关问题。经核实，江岸区市场监督管理局后湖所已与商家联系，要求商家与您协商处理，如双方协商无果您可提供相关材料到江岸区市场监督管理局后湖所，江岸区市场监督管理局后湖所将组织双方调解。2024年6月27日16时14分江岸区市场监督管理局后湖所通过电话82961786向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区市场监督管理局后湖所】