未来寓物业问题

武汉留言板：自2023年3月份以来，丽水未来寓小区8不部电梯经常出现各种故障，坐电梯像坐火车一样，声响巨大，一直得不到解决。听说物业也多次向业委会申I请报告未来寓电梯故障，需更换配件，迟迟未解决，直到第三届业主委员会成立后再次收到电梯维修涵，特申请用维修基金修理电梯。                    电梯作为现代建筑的公共交通设施，承载着小区业主的日常出行任务，我深知其安全性和稳定性至关重要。只是近几年来18和19栋电梯在运行过程中出现了多次故障，虽有临时维修，但未能从根本上解决问题。为确保电梯的长期稳定运行，避免潜在的安全隐患，确实是有必要进行彻底的维修。
近期接业主委员会罗主任通知，根据电梯维修专家的建议和意见，采取更换损坏部件、加强润滑保养等措施，对电梯进行全面维修。预计8部电梯更换配件的费用为人民币 72万元，该费用将从小区维修基金中支出。  作为业主，为了生命安全，修电梯的事情，我是同意的，但是动用维修基金维修的话，我是坚决不同意的，因为我个人实在无法理解，电梯整个未来寓8部电梯为什么全部都是同一问题，需要更换的零件全部都一样，才用了6年的电梯为什么需要大修，出现现在这种故障的缘由，给给出合理说明，也请相关部门严查，到底是电梯原本质量问题，还是物业公司这些年来监管不到位，电梯维保公司维保不到位，为什么非要等到电梯故障不能用了才停梯呢？入住6年了，作为业主从未接到过物业公司这边的电梯维保通知，也见过有维保单位来维户保养，电梯发生异响的声音几年了，卫生维保单位和物业公司像不知情一样，一直拖到电梯质保期之后才想着申请维修基金来维修呢？请相关部门严查，给我们业主一个公正公开的合理说明。

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官方回复：尊敬的郑先生您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：2024年4月18日，经区市场监督管理局鉴定，未来寓18栋、19栋电梯出现安全隐患，需要大修，特种设备安全管理局下了责令停梯通知，要求于5月3日前停梯，待维修消除安全隐患后方可使用。因小区电梯保修两年已过期，业委会召开业主大会，业委会全体成员及18、19栋业主代表参加，会议中全体成员赞成启动维修资金申请维修电梯工作，业委会表示严格按照维修资金申请流程，征求了超三分之二业主意见通过，招标选聘了施工单位，并在住建局抽签选取第三方监审单位进行维修价格审核及征询业主意见电话回访，电梯维修申请维修资金流程在第三方的指导下依法依规进行。6月17日下午，社区组织市场监督管理局（特种设备安全监管科）、住建局维修资金中心、第三方帮扶中心、和美之家物业服务公司、业委会、业主代表召开协调会，针对丽水新城电梯维修申请维修资金一事进行协调，如有疑问可咨询业委会及住建局。2024年6月17日，我区蔡甸街道通过电话18186087129向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，更好的服务居民群众。[经办单位：蔡甸区蔡甸街道工农社区]