高速收费前后不一，且查无去处！作风慵懒

留言板：前面反馈了高速收费相同出入口收费不一致的问题，你们回电要求我自行打电话查询，但是麻烦你打电话12122查询下人工客服是否能打通？连打三次等待时间都不给直接挂，懒政！不作为！建议取消人工客服

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官方回复：尊敬的市民： 您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的高速公路通行收费不一致和高速公路服务电话12122无法接通的问题已收悉，现将办理情况回复如下：根据《湖北省高速公路管理条例》第四条：省交通主管部门所属的省规定高速公路管理机构依照本条例规定统一行使高速公路行政管理职责的规定。关于高速公路收费查询问题，您可以拨打湖北省高速公路服务电话12122后，根据语音提示转接“出行服务”至人工客服查询您的具体通行情况和收费情况，如遇高速公路服务热线话务繁忙时期，您也可以通过湖北省交通运输厅官网通过在线互动或厅长信箱留言反映相关问题。 2024年6月17日11:20，市交通运输局工作人员通过电话59312328向您反馈办理情况，您表示已知晓。【经办单位：武汉市交通运输局】