格力客服和格力售后

留言板：2020年买的4个格力空调，其中一个买了漏水漏氟，去年漏水漏氟，师傅上门检测所漏氟，加了氟，今年还漏，打了客服电话，也投诉了几天，一直没给我打电话反馈，反而一直都是我打电话去问他们进度，大热天的空调不制冷，真的很头疼还有师傅的检修中的行为很危险，我家在12楼，一个师傅在窗下检修，另外一个师傅直接把绳子解开下楼了，真的理解不了格力检修师傅的行为，真的很危险，投诉几回了，一点用都没有，正常来说我们的空调还享有质保内，其中一个师傅说是要清洗空调的费用才给修，我们不同意，两个师傅全程态度很不好， 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/ClcInSf3Kn

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映格力空调售后维修的问题。收到您反映的问题后，经济技术开发区市场监督管理局沌阳所工作人员与格力售后联系，格力售后表示空调检漏加氟是免费的，外机较脏清洗属自费项目。关于您反映的安全问题，工作人员已转达给格力电器（武汉）有限公司。2024年6月3日16时24分，经济技术开发区市场监督管理局沌阳所工作人员已向您反馈办理情况，您表示工贸家电已将空调拉走维修。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：经济技术开发区市场监督管理局沌阳所】