浪小柒生鲜店铺以干尧榴莲冒充金针榴莲

便民作者：武汉通日期：2024-6-2点击：65

留言板：本人于5.13日在京东“浪小柒农场官方旗舰店”购买预售金枕榴莲，遭到了欺骗。 1.所售表明为金枕榴莲，实际为干尧榴莲，以次充好。 2.质量极差，肉眼可见大范围开口，有白色霉斑，部分收到已腐烂，整个无法食用。 3.此店铺已大规模以次充好，在小红书已形成维权舆情，包括重量不对等，京东单方面以生鲜无法退货为由拒绝，属于霸王条款，违反中华人民共和国消费者权益保护法实施条例第十九条之规定，未以显著方式提示不适用无理由退款，已严重违规！

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映的京东网购相关问题。蔡甸区市场监督管理局通过电话与您核实相关情况，您告知您的订单号为292923794170。通过武汉京东德瑞公司的工作人员核实，浪小柒农场官方旗舰店属于京东平台第三方商家，营业执照名称：山东骄佰信息科技有限公司，地址：山东省潍坊市临朐县东城街道沂山路众创家园9号楼133号，金枕榴莲的销售与武汉京东德瑞贸易公司没有关系，现该公司店铺已在京东平台闭店。后查明京东平台已将您的购物款100.01元进行了退款。关于您反映商家以次充好，商品质量极差等问题建议您拨打0536-12345向商家所在地山东省潍坊市相关部门反映。2024年5月31日17时07分蔡甸区市场监督管理局通过电话69843135向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：蔡甸区市场监督管理局】

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