可伴卡到期违规不延期，金源信公司为啥能够长期违规谁给撑的腰

留言板：我的可伴卡显示到期，跟金源信客服沟通，申请将使用日期往后顺延，金源信不同意延长使用日期，要求我把卡换为\"集福卡\"(不能线下消费，并且价格虚高，可选择范围小，图2图3就是同商品和京东不同的价格)，这不符合消费者权益保护法、央行关于现金消费卡可以延期的规定。武汉城市留言板一堆可伴卡到期不延期的投诉，为啥该企业仍然可以我行我素？是有关部门不作为还是背后有保护伞？原实物卡已经丢弃，图一是我小程序上卡的尾号请市监局协调解决！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映的是可伴卡到期，武汉市***企业服务信息系统有限公司不同意延期的问题。关于现金消费卡，办理购买登记时，商家已告知相关购买须知，针对您退款诉求，东湖高新区市场监督管理局第二市场监督管理所工作人员已联系商家尽快协商处理。东湖高新区市场监督管理局第二市场监督管理所工作人员于5月28日15时10分通过电话将办理情况告知您。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第二市场监督管理所】