小区电动自行车充电桩改造退费电话打不通

武汉留言板：蔡甸区东方夏威夷国际花园可爱人居附近的电动自行车充电桩最近贴上了一个告示，说要改造，让不要再充钱，打某电话退费，但是电话打了多次均打不通，退费通道堵塞。诉求:退费通道请畅通快速，流程简单，或者停止改造

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经查，您主要反映东方夏威夷小区内电动自行车充电桩不退还费用的问题。经核查，现在您还可以继续使用充电桩，如果不能使用了商家会给您办理退费手续。我区市场监管局工作人员于2024年5月17日通过电话027-69166315向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作，祝您生活愉快！（经办单位：蔡甸区市场监督管理局大集市场监督管理所）