投诉188国际社区1区丝露门店

留言板：3月8日，本人去丝露门店里剪头发，说当天有活动，二楼45分钟肩背按摩折扣价138元。服务期间，一陈姓经理进来推销办会员，说充值两个666，本次服务免单。经长时间推销，本人最终充值。第二天，本人感觉还是有点些，要求退款，愿意支付138一次的费用，店家要求支付一次的原价388元。最终只同意退一半666元。后续一直没有退款，3月18日，本人再去门店要求退款，并填了店长提供的退费表。4月18日还没有退款，去店子交涉，承诺退款，现在五月9日，还没有退款。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：东湖高新区市场监督管理局第六市场监督管理所工作人员于5月16日10时53分通过电话联系您核实情况，您主要反映被诉方退赔费用的相关问题。经东湖高新区市场监督管理局第六市场监督管理所工作人员调查核实， 经调解，被诉商家表示尽快为您办理退款，东湖高新区市场监督管理局第六市场监督管理所工作人员已告知您将督促被诉商家履行承诺。东湖高新区市场监督管理局第六市场监督管理所工作人员于5月16日10时53分，东湖高新区市场监督管理局第六市场监督管理所通过电话（号码：027-87637315）向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第六市场监督管理所】