广电光谷家三区19栋，20栋入户门太不符合标准。

武汉留言板：我是广电光谷家小区20栋的业主。我写信是要向投诉广电光谷家开发商关于入户门设计的问题。从去年以来，我们小区的业主发现19栋、20栋入户门的设计损害了我们的利益，入户门呈现出门洞状，非常低矮狭窄，与其他楼栋入户大厅呈现出巨大的差异。在购房之前，该公司并未提前告知我们楼栋之间存在入户门设计上的差异，导致我们对此一无所知。而后，我们发现不同楼栋的入户门设计存在巨大差异，且单价与其他楼栋一致，这一情况对我们的生活造成了不便和困扰。我们作为业主，购房时应当对房屋的设计结构有清晰的了解才能做出明智的选择。然而，贵公司没有提前透露入户门设计的差异，导致我们的知情权受损，这是不合理且不道德的做法。我们要求解决这一问题，调整入户门设计，提供更加公平和合理的选择，让我们业主能够享受到应有的权益。开发商直至今日，仍未采取任何措施和组织任何与三区业主协调解决此事的交涉，表现出漠不关心的态度，让三区业主心寒。我们希望政府能够重视业主的意见和诉求，及时处理此事，保障业主的权益。我们期待政府的回复和解决方案。谨此呈上投诉信，请您重视并妥善处理。谢谢!

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映销售人员隐瞒入户大门的问题，我区规划局工作人员高度重视，经查，您所反映的长江广电光谷家三区项目房屋，合同约定交付时间为2024年5月31日，目前正在建设中。经我局工作人员现场核实，项目现场沙盘已公示整体规划，入户门设计展示清晰，未刻意隐瞒。如您认为销售人员存在违规销售行为，建议您可提供相关凭证依据，一经核实，我局将依法依规查处。5月17日，我区规划局工作人员通过电话027-65563995向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映湖北广电光谷家入户设计的问题。我区建设局工作人员立刻开展了调查，经核查，该项目于2019年6月17日取得图审合格书，设计图纸符合工程建设强制性标准。本项目南向大门及北向疏散走道净空尺寸满足《建筑设计防火规范》GB50016-2014第5.5.30关于住宅疏散走道、疏散楼梯及首层疏散外门不应小于1.1米要求。设计大堂门M01（3100x2400）门洞高2.4米，入户门F乙4（1100X2100）门洞高2.1米，满足《住宅设计规范》GB50096-2011第5.8.7条大堂门入户门门洞高2米要求。我区建设局工作人员已于5月17日通过电话18171445278向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,建设局)