现代森林小镇物业知法犯法

武汉留言板：现代森林小镇物业只法犯法协同西部面馆将原本装在室内的烟机安装在小区公共院内。多年前小区群众的努力下部分商铺烟机从小区内移到各自店铺内，现在死灰复燃商铺又将烟机烟道从店内移到小区内，这一切都归功于新引进的万科物业。万科物业收着一流的物业费，做着不入流的事。请监督单位严查

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映森林小镇小区底商油烟扰民的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，物业企业已多次劝阻沟通，要求其规范自身经营行为，并将此情况上报城管部门。我区规划局已督促物业企业积极配合城管部门的工作，并加大小区巡查，发现问题及时处理。5月11日，09时14分，10时00分，15时05分，我区规划局工作人员多次通过电话027-63497378联系您，您均未接听电话（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)