龙湖春江郦城二期阳台积水问题三个月物业不处理

武汉留言板：龙湖春江郦城二期阳台坡度积水问题 于1月份向物业反映 直到5月份持续反馈才被告知无法处理 说是他们设计就是往屋内漏水 跟物业约了时间处理协商 物业答应了之后无故不出面 也无任何解释 一直消极处理 需要他们官方处理意见也没有 物业群也没有 有问题无法寻求解决路径。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：硚口区房管局物业科工作人员于2024年05月13日10:05分通过电话83787377向您核实情况，您反映龙湖春江郦城二期阳台坡度积水问题于1月份向物业反映，直到现在还未处理。经核实，您于2024年1月21日办理了收房，反映阳台积水，物业已派工作人员去现场将您家阳台地面重新找平，后又反映栏杆处有积水，返修人员解释阳台原规划设计的就是反坎面，是正常的设计，关于您反映栏杆的问题，物业公司已对接施工单位将尽快为您解决。硚口区房管局物业科要求物业公司持续跟进并妥善处理。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区房管局物业科】