武汉留言板：本人中粮地铁小镇业主，入户门交房当天就破损 ，开发商迟迟不解决，之前投诉过一次 住建局给我的回复是开发商会进行更换，开发商维保单位也给我联系会进行更换 ，结果近期又给我说只能维修不予更换。不知道具体什么个情况，希望有关部门帮我调查核实，催促办理，这个问题交房当天就跟开发商反应了，转眼都过去差不多半年了还没有解决。中粮好歹也是比较大的开发商，当初买房就看中这一点才买的，哪知道售后服务和宣传的不是那么一回事。
官方回复：尊敬的石先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，我区住建局工作人员2024年4月25日与开发商进行联系，督促开发商进行核实查验，2024年5月6日我区住建局工作人员再次联系开发商询问维修进展情况，关于您房屋入户门问题，开发商已跟您进行更换。5月9日,我区住建局通过电话69606696向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好协调工作，祝您生活愉快！【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局建管站】
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