出租车司机绕路

留言板：从汉口站出租车候车区打出租车到落家青年酒店，在各种地图上看，导航最远9.3公里，中途司机绕路，最后收费36元，我想知道是否合理。
车启动后一会开的导航，想看大概走了多少路程，可以从下图看出司机绕路，发现后跟司机说他绕远还不道歉，嘴硬说你可以看看江景。
最后一张图是绕路被发现后导航

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官方回复：尊敬的郭女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映：从汉口站出租车候车区打出租车到落家青年酒店，在各种地图上看，导航最远9.3公里，中途司机绕路，最后收费36元，我想知道是否合理。车启动后一会开的导航，想看大概走了多少路程，可以从下图看出司机绕路，发现后跟司机说他绕远还不道歉，嘴硬说你可以看看江景。收到。现将办理情况回复如下：根据您反映的情况，我队通过电话85484858于2024年5月8日10点08分,14点02分，2024年5月9日10点22分电话向您核实，均未接听电话。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！经办单位：汉口火车站执法中队；