提灯定损，武汉市场监管局不作为

武汉留言板：本人武汉高校毕业生，从广州工作后回汉就业，于2019年4月通过58同城找到美忆寓公寓管理(武汉)有限公司租房于武汉市江汉区福星惠誉福星城南区12栋3101室，押金1000元，2020年3月因美忆寓公寓管理(武汉)有限公司与房东纠纷把我搬到了武汉市江汉区福星惠誉福星城南区16栋2单元701室，累计租房至2024年3月24日到期，到期前3月8日提出退房，美忆寓一直不退房租，4月8日微信告知表示房屋内及公共区域有物品损坏，同时扣车200元卫生费，合计要扣除押金965.11元，只能退34.89元，严重不合理，2020年3月该公司搬我租房位置时未进行提前验房，物品是否完成不知情，退房计算房屋内损坏及公共区域损坏未列出损坏项目，与实事不符合，完全公司单方计算，目的就是不退押金。请相关部门处理。同时所租房为三室一厅违章改建的胶囊房6间，人均不足20平米，不符合《武汉市住房租赁条例》出租屋管理规定，消防设施无，正常灭火器都不配备，存在严重消防隐患，望政府予以查处。1、退房时，美忆寓未提前表明要求验房2、退房时卫生已打扫，已拍照反馈，对方未提出异议，照片提交也未表明物品损坏3、提供的所为损坏修复发票为公司自己开具，无相关明细证明为本人损坏，均为公司单方说词。诉求:合理合法退还押金。目前公司一分未退，反馈的问题不解决，与商户沆瀣一气，消防问题也未解决。

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官方回复：尊敬的先生：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区唐家墩街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“要求美忆寓公司退费”的问题。经我所工作人员核实，商家称按合同执行退款34.89元，拒绝参加调解，我所工作人员告知了您解决途径。2024年5月6日9时16分，我区唐家墩街市场监督管理所工作人员通过电话85777527向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区唐家墩街市场监督管理所】