海伦国际3期13栋一直延期竣备交房，投诉多久可以竣备

武汉留言板：海伦国际13栋房贷还了5年了，房贷不让停，房子却不交，相关部门也没有实质作为，让老百姓怎么过日子。亡，百姓苦，兴，百姓苦。

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官方回复：尊敬的万先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映的海伦国际三期竣备交付的问题，区城建局按照保交楼的工作要求及职责分工，已推进14#、15#楼完成线下竣备，剩余12#、13#楼竣备交付工作正在配合相关部门共同逐步推进中，并将近期进展情况向您进行了反馈。4月23日09时08分，青山区城建局建筑管理站通过电话86850100向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：青山区城建局建筑管理站】