在华中科技大学同济医学院附属同济医院汉口院区看病检查难

留言板：本人在同济医院挂号看病，医生开了检查项目，但未告知需要通过同济线上平台预约检查，导致本人在可以做检查的时间前往医院，却被检查窗口人员告知已经没有号源，不可以进行检查，且做检查必须通过线上平台进行预约，不能线下取号进行检查，称每晚八点放号。本人无奈回家，后第三次可以做检查的时候，本人通过同济医院线上平台进行检查预约，但平台上八点后并没有显示有号源，直到第二天，反复查看后终于显示有号，但点击后仍预约失败，显示没有号源。后致电同济医院，对方称做检查只能线上预约，即使是当天现场去挂号开单子，也是需要线上预约检查。本人认为这种方式非常不合理，如果是急症、老年人那岂不是根本就无法进行检查治疗了，而且本人已经现场去了医院，都无法取号检查，非常不合理！

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官方回复：尊敬的女士:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，我们卫健局医政科高度重视，第一时间处理。经向硚口区卫健局核实，现将办理情况回复如下:区卫健局医政科工作人员了解了您的情况，于当日立即将您的诉求反馈给同济医院，请院方尽快核实处理。2024/4/22/同济医院回复表示：首先很抱歉给您带来了不好的就医体验，同济医院后期会优化就医流程，加强就医体验，感谢您的信任与支持。2024/4/22/区卫健局工作人员通过电话027-83760256告知您办理结果，若您后期仍有同济医院医疗纠纷相关问题，可致电区卫健局医政科电话027-83760256咨询，祝您身体健康！【硚口区卫生健康局医政科】