侵占小区公摊，阻塞消防通道，破坏小区绿化，用住宅从事商业活动

武汉留言板：您好！我是武汉市江汉区常青南园F1栋二单元的业主，我想反映下：1.我们这单元二楼、三楼的业主，将自家住宅改造成女子护肤馆，从事商业活动，不知是否违反了住宅商品房使用性质？同时，是否符合工商管理规定？2.他将小区大厅上的防水层打通，作为私家阳台，是否合规？（附图3是防水层原有样子，附图2是被占用后现状）向物业反映过，物业没有受理。只能向住建部门进一步反应。3.由于二楼三楼从事商业活动，经常在楼道摆设广告牌、易拉宝，将装修材料堆积在大厅通道处，阻塞楼道。而我们的楼道还是唯一的消防通道。我们向物业反映过多次，物业处理过一两次后，他们照样将广告牌、易拉宝堵在楼道内，又将新的建筑材料堆积在大厅通道处。4.最近，他们又在装修，不仅在周末装修，在工作日中午12:00~13:30也装修，钻墙声很刺耳。警告后但他们仍然再坚持制造噪音。5.他们将装修垃圾直接堆在小区草坪上，那块草坪秃了一大片，附近的小树也被压死。前面和物业反映，物业将建筑垃圾处理过后，他们又将新的建筑垃圾对在上面。以上破坏小区的种种，实在让人无法接受，希望住建部门，替我们主持公道，落实法律规定，恢复业主公摊不被人私占，住宅房合规使用，疏通消防通道，恢复小区绿化。对其错误行为批评和处罚，在我们小区范围内向伤害我们小区其他业主道歉。

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官方回复：尊敬的王先生：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映常青南园自宅改护肤馆、打通大厅防水层做阳台、装修材料堵塞楼道、周末装修及建渣乱堆放的问题，江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心已要求物业公司向相关部门反映配合其查看是否办理营业执照。打通防水层做阳台问题也安排工作人员上门查看是否存在违规行为，同时加强巡查工作，发现违规装修及时劝阻、制止。并对建渣进行清理。3月28日9:53分，江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心通过电话85827648向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。（经办单位：江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心）