蔡甸锦绣楚城拿着业主的装修押金不退 一直以走流程借口拖着不退

武汉留言板：装修完毕物业也验收了 最后迟迟不退押金 以各部门领导要签字再财务审核才退 故意拖拉 全部业主已经对这种行为愤慨 本人1去年十一月房子装修完毕也招物业验收 一直跟物业沟通退押金 他们一直推脱至今 望领导关注此事 早日退还押金

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官方回复：尊敬的市民:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将有关情况回复如下：您主要反映退还装修押金的问题。经核实，您是中建锦绣楚城小区的业主。根据《住宅室内装饰装修管理办法》中第十六条 装修人，或者装修人和装饰装修企业，应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议。住宅室内装饰装修管理服务协议应当包括下列内容： (一）装饰装修工程的实施内容；(二）装饰装修工程的实施期限；(三）允许施工的时间；(四）废弃物的清运与处置；(五）住宅外立面设施及防盗窗的安装要求；(六）禁止行为和注意事项；(七）管理服务费用；(八）违约责任；(九）其他需要约定的事项。其中装饰装修管理协议中含有相关押金及押金退还的内容，您房屋于2023年11月第一次验收后，因房屋违规装修问题暂未验收合格，并告知您需要整改。2024年3月您要求物业企业退还装修押金，其物业企业第二次上门验收时，违规装修问题并未进行整改，需要您签订相关承诺书后，物业企业按照双方签订的《装饰装修管理协议》申请退款流程，为您办理退款手续。我区住建局物业科督促物业企业与您做好解释工作。3月14日，我区住建局物业科通过电话84943415向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住建局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科】