请求卫健局核实企业生产销售不合格产品冒充药品坑害患者群众事项

武汉留言板：拼多多“德瑜脚气宝”店铺购买了香港德瑜脚气宝，家里老人患有皮肤疾病，使用以后并无改善就算了，还出现了发红过敏，就诊才知道购买到了生产厂家生产的违规消毒产品冒充的药品，订单编号:240314594967326192922，付款:16.98元。该消毒产品生产厂家:武汉神草堂生物技术有限公司，注册地:位于武汉市东西湖区汉丹铁路以北、九通路以东10栋4楼402室（8），产品批号:23110117。医生告知给老人买到的消毒产品，不仅没法治疗皮肤疾病，产品不仅含有疾病脚气名称，包装上也印刷有足部名称。都是违反消毒产品管理办法规定，患者百姓已经够痛苦了。还买到了企业生产的不合格产品。也恳请当地监管部门卫健局核实，如果是不合格产品，也恳请卫健局同志督促生产企业给患者最起码的说法和歉意。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区卫健局执法大队卫生监督员现场检查包装间内未见任何包装材料和消毒产品，生产线未见工人，现场成品库和留样室未发现“香港德瑜脚气宝”关于产品。现场负责人可以出示德瑜喷剂的《消毒产品卫生安全评价报告》。经协调，商家与您已经进行协商解决。关于您反映的相关情况，后续我区卫健局将继续跟进督办。2024年3月21日，我局卫健局工作人员通过电话84902023联系您，向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，做好相关工作。(经办单位：蔡甸区卫健局法监科)