芒果电单车押金不予退还

留言板：几年前充值芒果电单车，还有四五十余额，后来买车了就没再用。申请退款说超过一年了不能原路退回，只能人工打款，提供了手机号139716****。一直推脱财务走流程没办退款。今天再次在小程序上申请还是一样的回复敷衍。希望帮忙解决。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映芒果电单车未退您押金的问题已收悉，现将办理情况回复如下：收到您的诉求后，我局第一时间通报至芒果企业方核实处理，并督促企业方及时为您办理退款事宜，经企业方核实处理，您的押金已打款至您支付宝中，您已收到退款。2024年3月26日8时56分，市交通运输局工作人员通过电话59312328向您反馈办理情况。【经办单位：武汉市交通运输局】