恺源驾校退还学费

留言板：我于2022年10月与恺源驾校签署了培训合同，并缴纳了相应的学费。然而，在2023年10月，我发现恺源驾校搬离了原有的位置，并要求我去一个距离我报名地点更远的其他驾校进行练习。这给我带来了极大的不便，也严重违反了合同中的相关约定。至今为止，我从未去过恺源驾校上过一次课，也未参加过科目一的考试，相当于从未享受过驾校提供的任何服务。因此，我认为我有权要求退费。然而，当我向恺源驾校提出退费请求时，却遭到了拒绝。我尝试拨打市民热线并联系市场监督局进行投诉，但得到的反馈是沟通无效，驾校方面坚持不予退费。我深感恺源驾校的行为严重侵害了我的合法权益，不仅违反了合同约定，也违反了消费者权益保护法的相关规定。因此，我恳请贵部门能够对此事进行调查处理，并要求恺源驾校退还我缴纳的学费。
按照交通法有关退费的规定，未上课未注册只能扣除200工本费，所以合同基于交通法的原则下属于不合法行为。就算不是驾培合同按普通协议来算，这个合同的内容违反民法典公平公正的原则，损害了格式合同相对人的利益属于无效条款可以选择不执行，而且普通协议合同的违约金按照相关法律的规定不能超过相对人利益损失的两成到三成

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官方回复：尊敬的吴女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映驾校退费问题。经江夏区市场监督管理局藏龙岛所工作人员调查调解，双方已签订培训合同，被诉方拒绝退款。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（三）项，工作人员决定终止调解。已告知您合理救济渠道。3月21日16时39分，江夏区市场监督管理局藏龙岛所工作人员通过电话81302028向您反馈情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江夏区市场监督管理局藏龙岛所】