新生儿医保未查询到有效参保记录

留言板：新生儿在2024年2月24日办理了新生儿医保，当时告知第一年免费，目前在国家医保服务平台上添加亲情账户显示未查询到有效参保记录，请问这个新生儿医保是正常能用的吗 官方回复：尊敬的市民：\n您好！您向武汉市民热线·武汉城市留言板咨询您的家人激活医保电子凭证后，电子凭证显示未参保的诉求已收到，现将办理情况回复如下：\n一、办理过程\n(一）情况核查\n根据您提供的信息，您的家人在青山区红卫路八大家社区居委会正常参保且已缴纳2024年度居民医保费，给家人激活医保电子凭证后，医保电子凭证显示未参保，希望相关部门核实处理。\n（二）问题原因\n湖北省国家医疗保障信息平台参保信息不完善。\n（三）解决措施及依据\n经查询，2024年2月24日您的家人在青山区红卫路八大家社区居委会办理了2024年度新生儿城乡居民医保参保缴费,我部门已在湖北省国家医疗保障信息平台重新验证您家人的参保状态并向国家医保信息库提报电子凭证信息，您可在24小时后重新刷新家人的电子医保凭证或解绑后重新绑定，如您在后期就医过程中遇到问题可及时与我部门联系。\n 二、办理结果\n2024年3月13日9时22分，我部门工作人员与您电话联系，告知以上回告信息，您表示已知悉。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。\n\n经办科室（单位）：青山医保科