重症病历指定医院如何变更？

留言板：老人的糖尿病重症病历是2018年办理的，指定在市一医院。当时住在附近，去开处方很方便。现在办到光谷住，每个月因为重症开药都要去利济路一医院开处方，非常不方便。希望能重新指定重症医院，方便每个月开处方。另外，咨询老人年事已高，能否由家人办理变更手续？

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官方回复：尊敬的先生，您好！您向市民热线武汉城市留言板反映的诉求已收悉，我委已向医院核实，现将办理情况回复如下：3月5日10:09分，市一医院医患办工作人员电话联系您，告知您可联系患者参保区的医保局进行重症变更，并告知医院医保门诊咨询电话。您已知晓。感谢您的信任和支持，我们将持续改进管理与服务，扎实做好各项工作。谢谢！