世茂十里星河A地块地下车库侧门物业公司拒不开放，请监督处理

武汉留言板：世茂十里星河A地块，设计的有地下车库侧门出口，物业公司拒开放影响业主出行，侵犯业主权益。1、地下车库标识线指向的出口被物业封堵，保留的进出口在一个位置，该位置进出在一起，通道狭窄，且是下坡，安全风险及大。2、我已交物业费，就应享受进出便利的权益，物业有什么权利封堵侧门出口，请政府严肃处理。3、不接受等入住率高再开放出口的说法，为什么不等业主入住后再收取物业，既然已收取物业费，就应保障我的权益。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映世茂十里星河A地块地库侧门出口未开通的问题。我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，物业企业已将该地库侧门进行清理，目前闸机设备正在调试中，预计本周内开通。我区规划局已要求物业企业严格按照《前期物业服务合同》履行自身义务，积极响应业主诉求，提供良好服务。3月6日，我区规划局通过电话027-65563741向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)