越秀国际金融汇电梯长期发生关人事件，请相关领导人解决

武汉留言板：江汉区精武路越秀国际金融汇4期7A栋1号2号两部电梯常年异常，自交房以来多名小区业主被困电梯发生下坠和急停事故，平均每周会发生3次以上的异常事故或直接损坏不能使用，反映给物业和开发商数月从未给过业主明确回复，也从未能给出解决方案，给小区全体业主带来极大的安全隐患。最近一次电梯关人事故发生在1号梯，关人时间是2024年1月29日晚上20:20，电梯卡在3楼和4楼之间，期间15分钟没有手机信号，直到21:00才将人救援出来。人命关天，业主诉求是立即更换两部电梯！

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官方回复：尊敬的女士：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映越秀四期7A经常故障，近期出现关人的问题。经查：越秀金融汇四期7A电梯故障，经过电梯维保单位紧急维修，问题已解决。针对您要求更换电梯问题，由于电梯已过开发商质保期，根据《武汉市维修资金管理办法》相关规定，您可以向小区业委会申请，启动住宅维修资金申报程序，动用住宅维修资金更换电梯，江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心已督促物业公司做好配合工作。了解情况后，江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心已督促物业公司加强电梯维护，保障小区业主出行安全，物业承诺将加强管理。2月26日10:51，江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心工作人员通过电话85723186向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。（经办单位：江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心）