紫润明园物业不作为

武汉留言板：只想拿钱不为业主做实事的物业 强烈建议由业委会自主接管物业、非常期待换物业

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下，硚口区房管局物业科工作人员于2024年02月26日17:13分通过电话83805359向您核实情况，您反映紫润明园北小区未清理积雪路面及清理。经核实，2024年2月武汉连续发生冻雨灾害，导致小区内树木大面积折断，物业公司连夜组织救援工作，组织员工加班，对断枝进行清理，路面进行恢复，对受损车辆业主进行安抚。由于连续新增大雪，物业公司已向街道社区报告申请使用铲车，由于铲车有限，只能依靠人工除雪但效果不佳，目前只能优先清理小区的进出口和单元的积雪。关于断裂树枝清运问题，物业公司已清理部分树枝，由于小区树枝断裂数量较大，多次向街道社区求助，请求街道社区协调处理。鉴于以上情况，硚口区房管局物业科工作人员要求物业公司持续清运问题，物业公司跟进，尽快将小区内折断的树枝清理干净。鉴于以上情况，硚口区房管局物业科工作人员要求物业公司加强清扫力度，同时做好温馨提示确保业主安全出行。下一步硚口区房管局物业科将要求物业公司按照《物业服务合同》履职尽责，为业主提供优质服务。也可以向物业科咨询电话83787377。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区房管局物业科】