地铁不开送风系统

留言板：我今天早上上班 从三号线转车到一号线，转车过程中有个人走的较快的原因，赶上了一号线后，刚好关门。单车子一起动我当时人就不舒服了，心慌、胸闷、感觉自己喘不上来气，不能呼吸，忽然全身冷汗一炸。发现即使一号线开动了，送风系统也没有风吹来，幸亏较为年轻，有经验，知道是人太多了，可能缺氧，立马摘了口罩，面向门，减缓呼吸次数，强迫自己冷静下来，过了一站后才有所缓解。但是这事情我也希望地铁部门要重视，特别是上班高峰期间，人员较多，又是上班族赶车的情况，这些事情很难避免，暖气一开不开送风或者送风开的很小，会引起人员不适的状况。那么多人挤都挤不动到下一节车厢，其实能到其他车厢也是可以避免的，但是确实是挤不过去，今天的让我感到害怕，我觉得我还是需要投诉一下地铁部门，随内容贴一张乘坐地铁的证明。希望能够在高峰期的时候，多一点人文关怀，这样社会才会更和谐，出行才会更舒适。

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官方回复：尊敬的女士，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经核实，为有效保证轨道交通列车客室内新鲜空气的流通以及乘客乘坐舒适度，列车根据客流量等实际情况开启通风，保证车厢内乘坐舒适度。后期我司会加强对列车车内温度和通风的监测，努力给乘客营造舒适的乘车环境。2024年2月20日9:48，我公司工作人员通过电话83749212向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！