投诉蔡甸东方天然气

武汉留言板：因家里装了地暖，家住六口人，五个大人一个三岁小孩，但蔡甸天然气只算三个人，蔡甸天然气公司说需要加人必须要派出所盖章，社区可以开，但天然气公司说社区不算，询问过派出所，派出所回复从来不开这种证明，为了此事真是跑断了腿，到底该如何走流程？能不能告诉我们老百姓？！

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经核实，您反映的是居民阶梯气价增容事宜。根据发改价格（2014）467号文件第四条“居民用户用气地址对应户籍人口多于4人的（以户口本、暂住证和居住地社区证明为准），按各档气量4人的平均气量，以实际人口数计算各档气量”。针对自有房屋，用气地址需与户口地址一致，针对租住房屋则需暂住证和居住地社区证明。您如需办理增容,可将家人户口迁至现用气地址。2024年2月4日上午11时10分，客户服务部刘倩通过电话02769903010向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我区东方中油燃气公司工作的理解与支持，祝您生活愉快！【经办单位：武汉市/蔡甸区/武汉东方中油燃气有限公司】