质疑万松园卫生院收费

武汉留言板：今天2024年1月22日下午三点多去万松园上的万松园万松园查血项。医生开出检查单上费用57元，缴费后发现发票上总金额为70元，多了一个13元的诊疗费。于是询问收费员，她说如果是开药就不收诊疗费，查血需要收13元诊疗费。虽然后来退了13元，但是觉得这家卫生院收费不规范极不合理！1、医院收费窗口尽然不是按处方单收费，如果我没仔细看发票跟本就发现不了多收的13元。2、奇葩的是医院收费员有收诊疗费的权限，而且还不用告知病人。3、这个诊疗费到底是个什么费用？在三甲医院挂号只需要几块钱，一个卫生院为什么要收13元？

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官方回复：尊敬的先生: 您好!您向市民热线·城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:接到该督办件后，江汉区万松街社区卫生服务中心工作人员立即电话联系您，核实相关情况。针对您提出的问题给予回复，由于当时医生忘记开一般诊疗费，收费员没有和医生沟通的情况下，把一般诊疗费补收，这个是我中心各科室工作协调存在问题，领导十分重视，接下来我们会针对问题整改。告知您根据湖北省医疗保障局文件（鄂医保发[2019]56号）规定：社区卫生服务中心就诊免除挂号费，需收取一般诊疗费共13元，其中个人自付4元，医保基金支付9元。后续会加强解释说明相关培训，为辖区居民提供更好的服务。1月23日江汉区万松街社区卫生服务中心通过电话85358138向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。祝您生活愉快！（经办单位：江汉区万松街社区卫生服务中心）