武汉市蔡甸区居民无自来水，自来水公司不管不问

武汉留言板：武汉市蔡甸区河街社区居民长达数十年自来水用水困难，最近几年水很小，冬天甚至一滴水也没有，找过社区反应问题，社区联合我们居民在蔡甸区自来水公司反应过，打过市长热线，自来水公司一直不作为，从月初拖月尾，一拖在拖，在打电话就说他不负责，真的是投诉无门，通过武汉留言板，自来水公司尽然回复因为天气冷水管冻住，搞笑的是12月到一月，部分气温高达20度，我们依然没有水，还要点脸不，找借口找个好一点的，别丢政府的脸，马上要过年了，家里一滴水都没有，老人小孩很久都没有洗澡了，希望有关领导能够看到， 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/HG2GcorGYc

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官方回复：尊敬的市民您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经核实，由于气温低，导致水管冻住所以无水，随着气温的回升，逐渐恢复供水。针对您反映的水压问题，此处水表、闸阀正常，排查主管暂时未发现漏水点。就此问题我区自来水公司将制定下一步的工作方案，以求解决您的用水问题。1月29日，我区自来水公司工作人员通过电话15387153788向您反馈办理情况。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：蔡甸自来水有限公司）。