五号线车厢不暖和

留言板：感觉五号线没有暖气就算了，车厢内风倒挺大的。最近实在是冷，希望解决下五号线的取暖问题。偶尔有时候五号线的座椅是热的，但是只是极少数情况下遇到过。

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官方回复：尊敬的女士，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经核实，武汉轨道交通列车内的空调系统与普通空调不同，只具备制冷与通风功能。武汉轨道交通列车冬季供暖通过座椅下方电加热的方式实现，根据当天的最高、最低温度等实际情况分时段进行电暖设备的全暖、半暖、关闭调节，从而实现对客室的温度控制。列车客室内大部分座椅下方都安装了电热设备，但少部分座椅下方配置了灭火器来应对突发情况，这些座椅下方未安装电暖设备，会出现座椅不暖和的状况。后期我司会加强对列车车内温度和通风的监测，努力给乘客营造舒适的乘车环境。2024年1月19日10:55，我公司工作人员通过电话83484328向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！