拼多多买菜强买强卖

便民作者：武汉通日期：2024-1-26点击：48

留言板：本人在拼多多买菜平台购买了两个水果，一个哈密瓜和一个菠萝蜜，由于临时通知出差无法取货，当天就申请了退款，第二天商品到达自提点，哈密瓜退款成功，菠萝蜜我申请了两次平台都拒绝了，后来这个订单自动完成了收货，我至今还在外地没有取货，也没有人跟我联系商品现在是什么情况就自动完成订单并扣款了，现在可以这样强买强卖是吗，消费者权益保护法是这样纵容商家的吗

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映的是在多多买菜平台购买了两个水果，一个哈密瓜和一个菠萝蜜，由于临时通知出差无法取货，希望退款的问题。黄陂区市场监督管理局刘集市场监督管理所根椐您反映的诉求，进行了调查处理，经核实，由于您是在平台购买，本辖区只是自提点，建议您向平台反映。2024年1月22日10时10分用电话61692315向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：黄陂区市场监督管理局刘集市场监督管理所】

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