青山印象城正健身老板以没钱为由拒绝退费，称随时准备关门

武汉留言板：武汉青山印象城5楼正健身健身房于23年9月闭馆升级时我剩余20多节私教课，在健身房升级期间本人从青山搬到汉口，离该健身房往返车程为2.5小时以上，我作为一名单亲妈妈，无法单独出门超过三小时以上；门店负责人拒绝调解，答应退费后又反悔拒不退费，态度消极！二次调解后更默认自身问题，在刚刚店面升级装修后以自己随时准备关门闭馆为由拒绝退费，我提出以固定资产抵扣，对方说“你搬一个试试”作为威胁，态度嚣张，无法无天至极

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：青山区市场监督管理局执法人员多次就您反映的问题组织现场调解，但多次调解均未能达成一致，被投诉方表明要求按照约定履行合同，拒绝您的退款诉求，2024年1月8日，青山区市场监督管理局在现场调解仍未达成一致，且被投诉方明确拒绝调解的情况下，向双方出具终止调解决定书（新市监终调【2024】1号），您可通过司法途径解决该合同纠纷。1月15日，青山区市场监督管理局工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。（经办单位：青山区市场监督管理局）