青山海伦国际三期随意扣押本业主的精装物品，阻扰政府承诺执行

武汉留言板：海伦三期至今不交房延期1年多。政府在10月份左右也同意业主可以先拿钥匙，方便业主提前装修。前期拿钥匙开发商要预约，现在物业直接卡住，必须交3000押金才准许业主提前装修，还以此为由扣压厨房内燃气灶配件。这明显与之前政府承诺可以先拿钥匙装修。而且第一批拿钥匙的人是不需要交押金的。押金交后100%后期会以各种理由不归还。目前状态是，交房无法交，装修也搞不了，各种卡、拿、要。完全无视政府之前的承诺。办装修交押金因为没有任何文件或者提示告示，所以无法拍照提供

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：关于您反映的海伦国际三期12号楼竣备的问题，区城建局按照保交楼专班的工作要求和职责分工，将近期推进情况向您进行了反馈。经了解，海伦国际项目高层精装修工程全面进入收尾阶段，相关验收部门正在指导海伦国际三期项目进行验收中，截至目前，海伦国际项目三期工程总体基本完成，水、电、气及道路铺设等基础设施工程施工完毕，室内精装修已基本完工。同时，企业于2023年12月15日完成高层15号楼的竣工备案，12月19日启动高层15号楼的交付工作，另外，12-14号楼自2023年10月起通知业主领取钥匙进行房屋查勘开始，已有部分业主领取钥匙开展前期装修。针对您反映的装修押金问题：根据《武汉市物业管理条例》第五十二条规定，业主修缮，装饰装修房屋，应当事先向物业服务企业登记。经了解，小区前期物业服务合同明确约定，业主装修应签订书面的装饰装修管理服务协议，约定施工时间，废弃物的清运与处理、装饰管理服务费等事项进行约定。1月9日，青山区房管局工作人员通过电话向您反馈办理情况，电话均未接通。1月7日区房管局已在海伦国际三期接待现场已向业主反馈相关情况，如您不在现场，请您关注业主群信息或向青山区房管局来电（86342928）咨询。感谢您的支持，祝您生活愉快！【经办单位：青山区房管局】