万科金域国际万科物业服务极其差

武汉留言板：万科物业每个月向业主收取如此之高的物业费，然而物业服务极其差，与高额的物业费严重不匹配。小区草坪到处都是坑坑洼洼，物业办事效率极其低下，反映问题常常过了一个星期多小时才有反馈。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回告如下：经工作人员多次拔打您电话，您电话均未接听。针对您反映的问题，我区房管局已要求物业公司严格按照物业服务合同约定的标准配备相关服务人员并按规定提供服务；开展定期专项培训，积极响应并跟进处理业主反馈的问题；楼栋管家每日巡楼时对所负责区域环境进行监督，发现问题及时通知保洁人员整改；按照规定做好小区电梯、消防等共用设施设备的养护及管理工作。下一步，我区房管局会通过日常巡查及专项检查的方式督促物业公司按照合同约定提供质价相符的服务，积极有效化解矛盾纠纷，促进小区和谐稳定。1月8日,9日，工作人员通过电话84767587向您反馈办理情况，您未接听电话。感谢您的信任和支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：汉阳区房管局】