锦绣江山小区1-1与2-2电梯不停休

武汉留言板：1-1电梯半年内至少修了3次，2-2今年修了不止三次，物业多次不回复不搭理业主，房管局上门也无用。如果再不解决问题就连解决的部门一起投诉，谢谢☺️

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：针对物业公司平时电梯管理是否到位的情况，我区房管局督促物业公司，联系电梯维保单位对每台电梯均按照规范每半月维保一次，且要有详细的电梯安全应急预案。下一步，我局将继续履职尽责，督促物业公司一是加强信息传递，有突发事件发生时需及时通报每一位物业工作人员，能够准确的将基本情况反馈给业主，同时通过业主微信群等方式告知、安抚业主情绪；二是加强应急演练，定期组织物业及电梯维保工作人员按照应急预案开展多种场景下的模拟救援，提高突发事件处理速度和处置效率。1月9日，我区房管局通过电话84767587向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：汉阳区房管局】尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已受理，现将办理情况回复如下： 经了解，接到您的投诉后，工作人员前往锦绣江山小区进行现场检查核实，武汉金田物业管理有限公司和电梯维保单位工作人员现场陪同检查。经现场检查，1栋2单元电梯于2023年12月26日停运，是因为业主反映电梯运行有噪音，所以更换了滑轮，现所有电梯均已正常使用，正常运行。 2023年12月28日9:04工作人员通过电话84843410向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。下步我们将督促物业公司和电梯维保单位加强电梯安全管理和维护保养，保证电梯运行平稳正常。 感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！ 【经办单位：汉阳区建桥街道办事处】