无良商家，想私吞我的食品

留言板：本人于2023年12月29日中午1点左右，在武汉市硚口区利济北路的“严氏严大姐特色小吃”购买了一份1斤装冷冻烧麦，价值80元。中午1点应商家要求提前付款，约好下午4点去取货，去拿货的时候，商家拒绝给我！！并表明知道我买了、也记得我、我的付款记录也看过，但就是拒绝给我食品。 实在不明白这种操作行为，是想私吞还是什么？请领导们帮忙处理，万分感谢\uD83D\uDE4F

---

官方回复：尊敬的女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映严氏烧麦提货问题。硚口区市场监督管理局六角亭所工作人员于2024年1月2日14时33分通过电话85855581与您联系，您称已找到提货单，被诉方已退款。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：硚口区市场监督管理局六角亭所】