投诉武汉市房产总局

留言板：今天打电话工作人员嚣张的很，接电话我说话礼貌的很，我问武汉市房管管购置补贴政策，让我找税务部门，我说电话多少，她说没有你找别个，什么都不知道，态度极其恶劣，我打12345让我接房管局，问了什么也不知道，我也不知道国家部门说话方式态度极其恶劣，我要投诉，稍后我会把电话发了 ，我是2019年买房，咨询可以减免或者退补贴政策，如果有就办理，没有就算了，主要如果有补贴或者减免可以减轻压力负担，对生活有所改善，一会让我打这个电话一会让我打那个电话，太难了 事情都没有完全办好。1.诉求投诉这个工作方式方式2.核实我有没有补贴或者退税政策

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：2023年9月19日市房管局等6部门联合发布《关于进一步促进我市房地产市场平稳健康发展的通知》（武房发〔2023〕8号），2023年12月31日前，对购买首套新建商品住房的，可享受1万元家电家具数字消费券或购房消费券。持续开展线上线下房交会，对房交会期间购买首套住房的，按契税应缴额度给予补助优惠，购买第二套住房的，按契税应缴额度的50%给予补助优惠。该《通知》自发布之日起执行。根据该《通知》，2023年9月19日至12月31日期间购买新建商品住房并完成网签备案，且属于家庭首套住房的，可享受消费券补贴政策。若该房屋系9月19日之后通过房交会购买的家庭首套、二套住房还可按照该《通知》规定享受相应契税补助优惠。因您的购房时间为2019年，不符合该政策，故无法享受上述优惠。另，关于您咨询的退税政策，属税收问题，建议您向房屋所属区税务部门详细了解。2023年12月29日,我局通过电话向您反馈办理情况，您已知晓结果。感谢您的信任与支持，祝您生活愉快！